Terminos y Condiciones

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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos de Servicio», «Términos»), incluyendo aquellos términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en el presente documento y/o que están disponibles mediante un hipervínculo. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a los usuarios que sean visitantes, vendedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.

Por favor, lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si usted no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limitará expresamente a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus menores de edad a cargo utilice este sitio.

Usted no puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, al usar el Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluyendo sin limitación las leyes de derechos de autor). No debe transmitir ningún gusano informático, virus o código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier razón y en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito), puede transferirse sin cifrar, lo que implica (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifrará durante la transferencia a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el servicio sin nuestro permiso expreso por escrito. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.

SECCIÓN 3: EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actualizada. El material de este sitio se proporciona solo para información general y no debe utilizarse como referencia única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, más completas o más oportunas. La confianza que deposite en el material de este sitio será bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos/servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devolución.

Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea precisa.

Nos reservamos el derecho de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, si bien no estamos obligados a ello. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde esté prohibido. No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio o información cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.

SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificárselo poniéndonos en contacto en el correo electrónico y el número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser realizados por revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa relativa a la compra y a la cuenta para todas las compras realizadas en nuestro sitio web explorotours.com. Usted se compromete a actualizar rápidamente su información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de caducidad, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted según sea necesario.

Para más detalles, por favor revise nuestra Política de Cancelación.

SECCIÓN 7: ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros a los que no estamos afiliados. No somos responsables de examinar o evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, o por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Por favor, revise detenidamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de que las entiende antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas relacionadas con los productos de terceros deberán dirigirse al tercero.

SECCIÓN 8: COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, RESEÑAS Y OTRAS COMUNICACIONES

Si, a petición nuestra, usted envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, para participar en un concurso) o sin petición por nuestra parte, usted envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (colectivamente, «comentarios»), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener privado cualquier comentario; (2) de pagar compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario.

Podremos supervisar, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestra entera discreción que sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de alguna otra manera objetable o que viole la propiedad intelectual de alguna de las partes o estos Términos del Servicio, si bien no tendremos la obligación a ello.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca comercial, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, usted acepta que sus comentarios no contendrán material calumnioso o ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro tipo de malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. Usted no puede usar una dirección de correo electrónico falsa, fingir ser otra persona que no sea usted, o de otra manera engañarnos a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier comentario. Usted será el único responsable de cualquier comentario que haga y de su exactitud. No asumimos ni asumiremos ninguna responsabilidad por cualquier comentario publicado por usted o cualquier tercero.

SECCIÓN 9: INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través del sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad para cualquier duda.

SECCIÓN 10: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado deberá interpretarse como indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 11: USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para violar cualquier regulación internacional, federal, provincial o estatal, reglas, leyes u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, hacer phishing, «pharm», «pretext», «spider», rastreo o demás métodos de captura de datos; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir con las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web o Internet relacionados. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 12: RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No representamos ni garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o fiables.

Usted acepta que de vez en cuando podamos desactivar el servicio por períodos indefinidos de tiempo o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a usted a través del servicio son (excepto cuando lo declaremos expresamente) proporcionados «tal cual» y «según estén disponibles» para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito en particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Exploro s.r.l.s., nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios o empleados en prácticas, proveedores, proveedores de servicios o licenciatarios serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costes de reemplazo o cualquier otro daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta u otro motivo, que surjan del uso que usted haga del servicio o de cualquier producto adquirido a través de él, o de cualquier otra reclamación relacionada de cualquier manera con el uso que usted haga del servicio o de cualquier producto, incluyendo, sin limitación, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de cualquier otra manera puesto a disposición a través del servicio, incluso si se ha advertido de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al grado máximo permitido por la ley. Exploro s.r.l.s. se reserva el derecho de variar los itinerarios con el fin de mejorar cada excursión para el disfrute y beneficio de los miembros del mismo. Exploro s.r.l.s. se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cualquier salida de la excursión de acuerdo con los requisitos operativos.

SECCIÓN 13: POLÍTICA DE PAGOS Y CANCELACIONES

• Exploro Tours acepta las siguientes tarjetas de crédito: Mastercard, Visa.
• No hay ningún cargo ni comisión por procesar los pagos con tarjeta de crédito.
• Se requiere el pago total con tarjeta de crédito para hacer una reserva. El pago constará como Exploro Tours en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito.
• Para excursiones exclusivas hechas a medida, el pago se podrá hacer a través de transferencia bancaria contactando con el equipo de Atención al cliente de Exploro Tours.
• Exploro Tours no cobra ningún cargo por modificar o cambiar las fechas u horarios de una reserva existente, siempre y cuando nuestro equipo de Atención al cliente reciba la solicitud con más de cuarenta y ocho (48) horas de antelación a la fecha confirmada de su excursión .
• Si usted solicita un cambio de fecha y/u hora, Exploro Tours intentará cumplir con su solicitud; sin embargo, Exploro Tours no puede garantizar las solicitudes de cambio de fecha y/u hora, ya que todas las solicitudes y enmiendas están sujetas a disponibilidad.
• Las visitas turísticas canceladas sin previo aviso están sujetas a un cargo por cancelación de acuerdo con la siguiente escala.

Excursiones en grupos pequeños:
– Para cancelaciones con al menos 7 días de antelación a la fecha de salida: sin gastos de cancelación.
– Para cancelaciones entre 3-6 días antes de la salida programada: 50 % del precio de la excursión por persona.
– Para cancelaciones dentro de los 2 días de la salida programada: 80 % del precio de la excursión por persona.

Excursiones privadas:
– Para cancelaciones con al menos 7 días de antelación a la fecha de salida: sin gastos de cancelación.
– Para cancelaciones entre 3-6 días antes de la salida programada: 50 % del precio total de la excursión.
– Para cancelaciones dentro de los 2 días de la salida programada: 80 % del precio total de la excursión.

Si no se presenta: cargo del 100 %.

Las cancelaciones deberán comunicarse por correo electrónico a info@explorotours.com

• No se podrá solicitar el reembolso parciale una vez que la excursión haya comenzado.
• Solo se ofrecen reembolsos completos a discreción del equipo de gestión.

SECCIÓN 14: VALES DE EXPLORO TOURS

Usted recibirá un vale de Exploro Tours por cada excursión reservada. Usted deberá proporcionar el vale original y auténtico de Exploro Tours al inicio de su excursión.

SECCIÓN 15: ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla de operación publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo completo y entendimiento entre usted y nosotros y gobierna su uso del Servicio, reemplazando así cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, sin limitación, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de los intereses de la Parte que haya redactado el documento.

SECCIÓN 16: LEY APLICABLE

Cualquier problema o queja de los clientes será remitido al Tribunal de Roma.

SECCIÓN 17: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Usted puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo de nuestro sitio web o acceso a él o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio a estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 18: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deberán enviarse a info@explorotours.com. Via Marche 54, 00187, Roma, RM, Italia (+39) 3343957391

TIPO DE LICENCIA: Agencia de turismo n. 275454 – Provincia de Roma